La IA cambiará los puestos de ventas en Latam

//La IA cambiará los puestos de ventas en Latam

La IA cambiará los puestos de ventas en Latam

Para 2020, el 85% de las transacciones B2B se realizarán sin intervención humana y el 22% de los puestos en el área de ventas desaparecerán, según LinkedIn.

 

Las ventas se están transformando, por lo que las empresas deben de iniciar con la transición para obtener resultados positivos.

De acuerdo con LinkedIn, el 85% de las transacciones B2B se realizarán sin intervención humana para el próximo año, además de que podrían desaparecer el 22% de los puestos en el área de ventas.

Debido a esto, la red social profesional identificó las 3 tendencias que ayudarán a aumentar el rendimiento en las ventas:

  1. Convergencia de ventas y marketing
  2. Automatización de ventas B2B
  3. Personalización a escala

Las tácticas de venta convencionales ya no son tan eficaces. Un ejemplo de esto es lo que ocurre en la industria del streaming, donde los compradores están acostumbrados a experiencias sumamente personalizadas, lo que ha generado un aumento en las expectativas relacionadas con la experiencia que las empresas brindan a sus clientes, incluso en el ámbito B2B.

Según datos de LinkedIn, que demuestran cómo está creciendo y evolucionando la profesión de ventas, se puede concluir lo siguiente:

  • Los empleos en esta área se encuentran estancados. Los puestos de marketing, si se les compara, presentan un aumento interanual del 4%.
  • La demanda de aptitudes de ventas en la plataforma no está desapareciendo, sino cambiando ya que se buscan aptitudes más estratégicas que transaccionales. La demanda de profesionales con aptitudes de ventas complejas se ha cuadriplicado en relación con la demanda de representantes de ventas promedio.

Las ventas están evolucionando, por lo que dicho sector necesita desarrollar sus aptitudes para seguir el ritmo de sus productos y procesos.

Es por eso que LinkedIn ha identificado las tres tendencias subyacentes que impulsan la transformación en las empresas:

1. Convergencia de ventas y marketing

Recientemente estas dos actividades han empezado a coincidir. Un indicador clave es el surgimiento de un nuevo cargo en LinkedIn, el de Director General de Ingresos (CRO), que suele tener responsabilidad tanto sobre ventas como sobre marketing. Se ve un futuro con los equipos alineados gracias a la visión compartida de los mismos datos, de los clientes y de las actividades.

 

2. Automatización para ayudar en las ventas B2B 

La automatización libera tiempo al representante de ventas porque se ocupa de las tareas repetitivas de menor valor. Puede darle al representante de ventas tiempo libre para dedicarse a aquello en lo que se destaca.

 

3. Personalización a escala

Al proporcionar experiencias sumamente personalizadas a escala, las empresas de tecnología de consumo han cambiado para siempre el modo en que las empresas B2B interactúan con sus clientes. De hecho, el 77% de los compradores quieren que los representantes incorporen información y datos personalizados en sus interacciones. Algunas formas de brindar este tipo de experiencias pueden ser: descubrir puntos de coincidencia con un posible cliente, utilizar contenido para personalizar los mensajes e identificar a los contactos en común.

 

Por lo tanto, las empresas deben de contratar para el futuro y no para el presente. Aptitudes estratégicas como la venta de soluciones, las ventas complejas y la gestión de relaciones son más solicitadas que nunca.

2019-10-03T15:12:50+00:00

About the Author:

CEO Staff
error: Content is protected !!